🔔 À lire avant votre rendez-vous – Pour un soin en toute sérénité

Merci de prendre un instant pour lire ces quelques informations importantes. Elles permettent d’assurer le bon déroulement de chaque soin et le respect de mon travail.

🕓 VOTRE ARRIVÉE
– Merci d’arriver 5 minutes avant votre rendez-vous pour profiter pleinement de ce moment.
– Avant l’heure, la porte peut être encore fermée.

⏰ EN CAS DE RETARD
-Par respect pour les clientes suivantes, le temps de soin ne pourra pas être garanti.
-Si mon planning le permet, je ferai le maximum pour maintenir la prestation prévue.
– Dans le cas contraire, la durée du soin sera réduite sans réduction de tarif.

📅 ANNULATION ET MODIFICATION DE RDV
– Merci de prévenir au moins 72h à l’avance (jours ouvrés) pour toute annulation ou modification.
– Toute annulation à moins de 24h ou absence non justifiée entraînera la facturation complète du soin sous 7 jours. Pour garantir votre prochain rendez-vous, les prestations dues devront être réglées au préalable.
– Les cartes cadeaux seront annulées en cas de non-présentation.
– En cas d’annulations répétées, il vous sera demandé de vous orienter vers un établissement sans RDV plus adapté à vos contraintes personnelles ou professionnelles.

❗ EN CAS D’OUBLI
– La cabine est préparée et votre esthéticienne vous attend : chaque oubli est une perte importante.
– Une bonne organisation permettrait de réattribuer ce créneau à quelqu’un d’autre.
– En cas d’oubli récurrent, il vous sera demandé de vous orienter vers un autre établissement.

✏️ MODIFICATION DE VOS PRESTATIONS
– Toute prestation réservée engage une durée spécifique qui a été organisée à l’avance.
– Merci de prévenir en amont pour tout changement.
– Même en cas de modification partielle, la prestation réservée reste due.
– Des changements répétés impactent la bonne gestion de l’institut.

Je vous invite à prendre connaissance de la charte de l’établissement complète, de la charte sanitaire pour contribuer à un cadre serein et respectueux pour tous.

💬 MERCI POUR VOTRE FIDÉLITÉ
Depuis 2018, vous êtes nombreux à faire vivre ce bel espace de soins.
Un grand merci à toutes celles et ceux qui respectent leurs rendez-vous, les horaires et contribuent au bon déroulement de chaque soin.
Votre organisation, votre ponctualité et votre bienveillance permettent à mon activité de se maintenir dans les meilleures conditions.

Les délais de rendez-vous étant parfois longs, je vous invite à réserver votre moment de détente plusieurs semaines à l’avance.
En cas d’annulation ou d’empêchement, laissez-moi un message vocal ou un SMS avec vos coordonnées et l’objet de votre appel.


Emmanuelle, votre Esthéticienne à Évreux.