🧾 CHARTE DE L’ÉTABLISSEMENT

🕓 VOTRE ARRIVÉE
– Merci d’arriver 5 minutes avant votre rendez-vous pour profiter pleinement de ce moment.
– Avant l’heure, la porte peut être encore fermée.

⏰ EN CAS DE RETARD
-Par respect pour les clientes suivantes, le temps de soin ne pourra pas être garanti.
-Si mon planning le permet, je ferai le maximum pour maintenir la prestation prévue.
– Dans le cas contraire, la durée du soin sera réduite sans réduction de tarif.

📅 ANNULATION ET MODIFICATION DE RDV
– Merci de prévenir au moins 72h à l’avance (jours ouvrés) pour toute annulation ou modification.
– Toute annulation à moins de 24h ou absence non justifiée entraînera la facturation complète du soin sous 7 jours. Pour garantir votre prochain rendez-vous, les prestations dues devront être réglées au préalable.
– Les cartes cadeaux seront annulées en cas de non-présentation.
– En cas d’annulations répétées, il vous sera demandé de vous orienter vers un établissement sans RDV plus adapté à vos contraintes personnelles ou professionnelles.

DISCRÉTION
– Afin de respecter le calme et le confort de tous, je vous demande de mettre vos téléphones en mode silencieux et de parler doucement pour préserver la tranquillité des lieux si vous vous trouvez en salle d’attente.

ÉTAT DE SANTÉ
– Je vous remercie de me faire part de toute information utile concernant votre état de santé, allergies ou blessures au moment de votre réservation ainsi qu’au moment du soin.
– Avant votre soin, je vous invite à contrôler avec votre médecin si les soins ne présentent aucun danger pour votre santé. Certains massages sont en effet contre indiqués en cas de problèmes de tensions ou de cancer.
– Le port du masque est indispensable et obligatoire afin de ne pas propager un éventuel virus; que ce soit un rhume, une bronchite, une angine, une toux ou suspicion de Covid etc…
– En cas de fièvre ou symptômes inhérents au rotavirus ( Gastro entérite) merci de reporter votre RDV.

SOINS DE DÉTENTE
– Les soins du corps que je vous propose sont des soins de bien-être esthétiques et non des soins thérapeutiques. Je vous recommande de consulter un médecin pour tout conseil ou diagnostic médical.
– Il est également rappelé qu’aucun soin à caractère érotique, sensuel, sexuel ou tout autre appellation n’est proposé et réalisé chez Escale Détente et Beauté.
-Pour toute demande déplacée votre numéro sera banni du répertoire.
– Pour rappel le port de sous vêtement est obligatoire.
Ce rappel est aussi bien valable chez la clientèle masculine que féminine.

ÉPILATIONS
– Afin de garantir un résultat optimal je vous recommande fortement d’hydrater votre peau chaque jour avec un produit naturel.
–Avant chaque RDV en épilation, merci de réaliser une toilette au besoin, de ne pas vous hydrater la peau et de veiller à gommer régulièrement votre corps.
L’utilisation d’un gant de toilette, d’un gant exfoliant ou d’un gant de kessa permettent une épilation plus agréable sans perte de temps ou difficultés pour votre esthéticienne.

 ❗ EN CAS D’OUBLI
– La cabine est préparée et votre esthéticienne vous attend : chaque oubli est une perte importante.
– Une bonne organisation permettrait de réattribuer ce créneau à quelqu’un d’autre.
– En cas d’oubli récurrent, il vous sera demandé de vous orienter vers un autre établissement.

🎁 BONS CADEAUX
Envie d’offrir un moment de bien-être chez Escale Détente et Beauté ?
Des cartes cadeaux sont disponibles :
📍 sur place (uniquement sur RDV)
📩 par email ou téléphone
– Les bons sont nominatifs, valables 6 mois et non remboursables.
– Pour ne pas perdre votre bon, pensez à me contacter avant sa date de fin : je pourrai alors vous proposer un rendez-vous même au-delà de cette date.
Passé le délai sans prise de contact, le bon ne sera plus valable.

👥 Si vous êtes bénéficiaire d’un bon, anticipez votre prise de rendez-vous :
– Minimum 4 semaines à l’avance (les déceptions seront évitées)
– Pour les mercredis et samedis, comptez 8 semaines (il n’y en a que 4/mois)